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PRIVACY

Informativa ex art. 13 D.Lgs. 196/2003 per il trattamento di dati personali

INTRODUZIONE – AMBITO

Ai sensi del D.L.vo 196/2003, sulla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il trattamento delle informazioni che La riguardano da parte della nostra Azienda/Società sarà improntato ai principi di correttezza, trasparenza e tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Per ottemperare a ciò Support di Stefano soriani, da ora in poi SUPPORT, ha stilato questa informativa sulla privacy ai sensi di quanto previsto dall’articolo 13 del D.L.vo. (“Codice Privacy”) per informare gli utenti di come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni.
L’informativa sulla privacy riguarda i dati raccolti tramite questo portale e altri siti mobili, applicazioni, widget ed altre funzioni interattive che si collegano al portale medesimo (di seguito, denominato “portale”). Salvo indicazione contraria, l’informativa sulla privacy non riguarda i dati raccolti da SUPPORT con l’ausilio di altri mezzi, per esempio dati non raccolti attraverso applicazioni on line.

DATI PERSONALI

I “dati personali”, secondo la definizione di cui al Codice Privacy, sono informazioni che identificano una persona, quali il nome, l’indirizzo postale (compreso il/i recapito/i), il numero di telefono, gli indirizzi email, il numero di carta di credito e il nome utente. Raccogliamo i dati personali di una persona che sceglie di acquistare uno o più dei nostri servizi o che ci forniscono direttamente informazioni, (per esempio: la registrazione al sito, l’acquisto di servizi/prodotti, oppure interagendo in altro modo sul sito).
Utilizziamo i dati personali:

per gli scopi per i quali sono stati specificamente forniti, compresa, ma non esclusivamente, la possibilità di rispondere a richieste, elaborarle e soddisfarle (per esempio: richieste di intervento o ticket on-line);
per inviare informazioni sul rapporto o le transazioni con l’utente;
per comunicare per email, sms, telefono o posta avvisi su servizi, offerte, scadenza di abbonamenti e/o servizi contrattualizzati con SUPPORT;
per personalizzare l’esperienza dell’utente anche con offerte di servizi su misura;
per consentire all’utente di utilizzare, comunicare e interagire con altre persone attraverso il portale SUPPORT;
per scopi aziendali interni, quali l’analisi di dati, le verifiche, lo sviluppo di nuovi servizi/prodotti, ottimizzazione del portale e i servizi offerti, individuare le tendenze di utilizzo e stabilire l’efficacia delle campagne promozionali/pubblicitarie;
per consentire all’utente di inviare una mail ad altre persone tramite la funzione “invia a un amico o segnale ad un amico” (utilizzando questa funzione, l’utente ci comunica di essere autorizzato a usare e a fornirci il nome e l’indirizzo email dell’amico per tale scopo. I dati dell’amico saranno utilizzati esclusivamente per inoltrare la mail e non sono conservati nei nostri database).

CONDIVISIONE DI DATI PARSONALI

Condividiamo i dati personali:

con terzi che forniscono servizi a SUPPORT, quali ISP hosting, analisi di dati, servizi necessari per completare l’iter del pagamento, soddisfare gli ordinativi, infrastrutture, servizi di tecnologia informatica, assistenza clienti, servizi di consegna di messaggi elettronici, verifiche, formazione e altri servizi simili (queste terze parti riceveranno o avranno accesso ai dati personali soltanto allo scopo di fornire tali servizi all’azienda o a nostro nome);
con incaricati alla vendita indipendenti, nei limiti del necessario per consentire loro di contattare l’utente, soddisfarne le richieste o fornirgli un servizio.

DATI NON PERSONALI

Raccolta di dati non personali. I “dati non personali” sono le informazioni che non rivelano l’identità dell’utente, per esempio:

Informazioni sul browser;
Informazioni raccolte con l’ausilio di cookies, pixel tags e altre tecnologie;
Dati demografici e altre informazioni fornite dall’utente e dai nostri commerciali indipendenti
SUPPORT raccoglie dati non personali in vari modi.

Per esempio:

raccogliamo informazioni sul tipo di computer (Windows, Linux, Macintosh, Etc.), la risoluzione dello schermo, la versione del sistema operativo e il tipo e la versione del browser usati;
passiamo anche raccogliere dati demografici, quali la località, il livello di istruzione,
la professione, l’età, il sesso dell’utente e altre informazioni sugli hobby e gli interessi che l’utente ci fornisce volontariamente.
A meno che non siano abbinate ai dati personali, queste informazioni non identificano l’utente né altre persone.

COOKIES E ALTRE TECNOLOGIE

Per la Policy sui cookies clicca qui.

SICUREZZA

Abbiamo adottato misure organizzative, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere i dati personali che sono sotto il nostro controllo. Purtroppo non è possibile garantire la sicurezza assoluta di nessuna trasmissione di dati su Internet o di nessun sistema di archiviazione di dati. Se l’utente ritiene che l’interazione con noi non sia più sicura (per esempio, se ritiene che la sicurezza di un account possa essere stata compromessa, o i suoi dati non sono più al sicuro), è pregato di comunicarci immediatamente il problema contattandoci al seguente indirizzo e-mail: privacy@support.it o tramite PEC (posta elettronica certificata) all’indirizzo stefanosoriani@peclittera.it.

Riassumiamo il D.L.vo 196/2003, sulla tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Ai sensi dell’articolo 13 del predetto decreto, Le forniamo quindi le seguenti informazioni:

I dati da Lei forniti saranno trattati esclusivamente per la gestione del rapporto contrattuale;
Il trattamento sarà effettuato anche con l’ausilio di sistemi informatici e telematici;
Il conferimento dei dati è obbligatorio per l’esecuzione del servizio oggetto del contratto e l’eventuale rifiuto a tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto;
I dati potranno essere comunicati a addetti all’amministrazione, all’ufficio commerciale e al personale tecnico, o a soggetti che hanno necessità di accedere ai Vostri dati per finalità ausiliarie al rapporto che intercorre tra Voi e noi, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari loro affidati, come ad esempio: gli istituti di credito e spedizionieri;
I dati non saranno oggetto di diffusione, senza aver richiesto il Suo espresso consenso;

ACCESSO AI DATI

Se l’utente desidera esaminare, correggere o cancellare dati personali precedentemente fornitici ai sensi di quanto previsto dall’Art. 7 del Codice Privacy – che qui di seguito si riporta integralmente:
Articolo 7
1. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti:

L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

può contattarci al seguente indirizzo e-mail:

privacy(@)support.it
o tramite PEC (posta elettronica certificata) all’indirizzo:
stefanosoriani(@)peclittera.it.

Nella richiesta, occorre specificare chiaramente quali sono i dati da modificare. Faremo in modo di soddisfare tutte le richieste quanto prima possibile.

AGGIORNAMENTI ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

All’occorrenza la presente informativa sulla privacy potrà essere modificata. Fare riferimento a “ULTIMO AGGIORNAMENTO” in basso alla pagina per vedere quando è stata apportata l’ultima modifica. Eventuali modifiche all’informativa sulla privacy entrano in vigore quando l’informativa viene pubblicata sul sito.
L’interazione dell’utente con SUPPORT dopo queste modifiche significa che l’informativa sulla privacy modificata è stata accettata.

ESTREMI IDENTIFICATIVI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi e per gli effetti di cui all´art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali – vi informiamo che il titolare del trattamento è:

Support di Stefano Soriani – Via D. Collina, 2 – 63822 Porto San Giorgio (FM);
In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 7 del D.lgs.196/2003, inviando una comunicazione scritta via Posta, via mail all’indirizzo:
privacy(@)support.it
oppure una PEC all’indirizzo:
stefanosoriani(@)peclittera.it.

Presso il titolare del trattamento dati è conservato un elenco aggiornato di altre persone eventualmente designate quali Responsabili del trattamento dei dati.

CONTATTACI

Per eventuali chiarimenti sulla presente informativa sulla privacy, contattarci per email all’indirizzo:
privacy(@)support.it;
per posta elettronica certificata PEC all’indirizzo:
stefanosoriani(@)peclittera.it;
o per posta ordinaria all’indirizzo:
Support di Stefano Soriani – Via D. Collina, 2 – 63822 Porto San Giorgio (FM).

Ultimo aggiornamento 02/04/2015